按用户所想的那样设计

日期 : 2021-10-08 21:45:30
按用户所想的那样设计
设计师的作用是提出第三种模型,称为表现模型,有时也称为“设计师模型”。表现模型是用户界面的形式。通过用户研究、角色生成和用户测试,设计师能够迭代界面。目标是尽可能接近地匹配应用程序或网站的用户心智模型。不仅体验将是有效的,而且界面将不可见,因为它像用户所想的那样工作。

混乱与整洁
设计师很容易过度使用设计风格和技巧,在这种情况下,界面将变得混乱不堪,或者变成视觉噪声。应该在考虑到应用程序或网站的总体目标的情况下有目的地实现风格。应用程序的预期应用将指示设计的风格。例如,娱乐或教育应用程序将可能比文字处理应用程序提供更多有趣的交互和画面。在交互设计中,不仅界面可能变得杂乱无章,而且交互本身也可能是不必要的。看不见的设计界面不仅以用户所想的方式工作(根据他们的心智模型),而且用户只需要最低限度的交互以完成他们]手边的任务。不期望他们执行额外的步骤以及完成不相关的任务,而是只完成实际任务。避免做额外的工作,这听上去可能很容易,但它在应用程序和网站中经常发生,甚至比我们可能意识到的还要多,因为这些额外的步骤是我们的许多工具所固有的。每当用户撞上额外的工作时,他们都要付出心理上和身体上的代价。

清理界面
界面混乱(附加工作)有许多中形式。让我们回顾一些更常见的形式,以及它们如何影响用户的体验。
1.使之保持流畅
流程是用户使用网站或应用程序以完成其任务的路径。如果可能,流程应该不会中断。例如,不需要用户单击用于确认文件已保存或者电子邮件已发送的消息。简单地渐隐和渐现消息可以完成相同的事请,并且不会阻止用户做他们正在做的事情。
2.管理小助手
通常需要给新用户逐步介绍应用程序或网站,这称为“热身”。用户被知道通过仔细规划的体验。但是,如果小助手一直存在,体验将变得使人灰心丧气,因为用户现在熟悉了网站,不再需要这种级别的帮助。设计师总是应该考虑到这种问题。因为新手不会是永远都是新手。
3.使导航清晰易懂,使用一个图标说明按钮的抽象功能是切入人用户的精神框架的良好方式。不过,这需要深思熟虑,因为图标在不同文化中具有不同的含义。即使在同一一种文化内,图标也可能会引起混淆。铅笔图标是意味着“编写新便条”还是“编辑旧便条"?用户应该理解某个按钮有什么作用,以及如果他们单击它将会发生什么。如果按钮与其目的之间的视觉或符号联系并不强烈,那么流程将中断。用户将被迫通过试验来搞清楚它能做什么。例如,当用户浏览博客上的贴子时,他们可能遇到显示"Next/Previous" 或"Next/Back"的链接。"Previous" 可能意指他们浏览过的上一页,而不是按时间顺序排列的旧贴子。使用"OlderNewer" 则可能更清楚易懂。

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